Yチェア返品対応について

奥田家具ではYチェア納品後、返品に対応しています。

「レンタル」と言うほど気軽ではないかもしれませんが、使ってみて合わないと感じたら返品をお受けいたしますので、お気軽にお問合せ下さい。

返品対応について

お届け後、Yチェアを実際に使ってみて下さい。

座り心地、テーブルの高さとの相性、お部屋のスペースとの兼ね合いなどをご確認下さい。

お気に召したならそのままご使用下さい。

自分にはちょっと合わないと感じたら、下記の条件で返品をお受けいたします。

45cmと43cm比べてみたい方への対応

ご入金確認後(2脚分)45cmと43cm2脚同時に発送いたします。両方を自宅で座り比べてみて下さい。

複数脚購入希望の場合は事前に申し付け下さい(在庫状況確認しご連絡します)

①どちらかを返品する場合

お送りした段ボール箱に必要ではない1脚を入れて送り返してください。商品検品後、破損のない場合は相殺して返金の手続きを行います。

②気に入られたサイズの追加希望の場合

必要脚数の椅子を発送準備します(複数脚購入希望の場合、必要ない1脚分の返却送料は当店負担)

③43cm45cm両方共購入されない場合

返品を受け取り後、送料と振込手数料差し引いた金額を返金致します。

返品条件

お届け後7日以内にご連絡下さい。

お客様による破損(汚れ・傷等)が無いものに限ります。

お届け時と同じ箱で梱包してください。

返品送料、返金手数料をご負担下さい。

返品の手続き方法

お電話又はメールで返品希望の旨をご連絡下さい(お届け後7日以内)。

お届け時と同じ箱で梱包し、当店まで発送して下さい(送料お客様負担)。

当店へ商品到着後、商品の状態を確認し、問題が無ければ返金にかかる手数料(振込手数料)を差し引いて返金手続きに入らせて頂きます。

よくある質問

Q、汚れたり傷がついたりしたら返品できなくなりますか?

お電話やお写真等で状態を確認させて頂き、判断させて頂きます。

状態が悪い場合は返品できない事もありますのでご了承下さい。

詳しくは電話・メール等でお問合せ下さい。

Q、届く商品は、過去に何度か返品されたことのある商品ですか?

いいえ、新品をお送りします。一度返品された商品は店頭で新古品としてお客様に了承を得た上で販売しています。

Q、お金は何日後に帰ってきますか?

返品商品を受け取ってから約10日程度でお客様の銀行口座へお振込みさせて頂きます。

Q、保証期間はどれくらいですか?

メーカー保証が5年(強度、構造体にかかる破損の保証)

塗装、および樹脂部分の変色、退色、ペーパーコードなどの摩耗等は1年

43cmの場合はパーツ等取寄期間含め45cmより修理に時間がかかりますのでご注意ください。その他、ご質問・ご要望等お気軽にお問合せ下さい。

Q商品発送は注文してからどれくらいで到着しますか?

通常営業日(水曜日)と土・日曜日が出荷できません。入金確認後在庫のある場合は1週間位を予定しています。欠品中の場合は改めて納期ご連絡いたします。

Q在庫状況はどの樹種を何脚位あるのでしょうか?

常に在庫状況は流動していますので、LINE、メール、お電話などでご確認ください。なおご検討されるにあたり商品確保は1週間とさせて頂きます。連絡がない場合やそれを過ぎますと自動的にキャンセルになりますのでご了承下さい。

その他、ご質問・ご要望等お気軽にお問合せ下さい。

お問合せはこちら

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